С развитием конкуренции, производственное предприятие, как завоевать рынок? Качество продукции? Цена продуктов? Продукция и Услуги? Без сомнения, все они являются наиболее важным моментом для выхода на крупнейший рынок. Как производитель, мы должны поставлять товары хорошего качества и с хорошим послепродажным обслуживанием.

Гуандун Sihai компания в основном производство ПУСТЫЕ АЭРОЗОЛЬНЫЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ КОНСЕРВЫ , У нас будет Опрос удовлетворенности клиентов для наших клиентов каждый год. Удовлетворение потребностей клиентов является очень важным звеном для развития предприятий. Это помогает предприятиям понять потребности клиентов, а также помогает предприятиям в продуктовых, управленческих, маркетинговых и других аспектах. Взаимосвязь между индексом удовлетворенности клиентов, факторами, влияющими на удовлетворенность клиентов и поведение потребителей, может помочь предприятиям минимизировать затраты, повысить показатель повторных покупок и прибыльность.

Независимо от того, какие отраслевые компании, они будут сталкиваться с клиентами и группами клиентов. Чтобы заставить компанию завоевать доверие клиентов и получить их одобрение, им необходимо усилить управление и производство собственных продуктов, решить некоторые проблемы с качеством продукции и улучшить некоторые проблемы обслуживания продуктов в соответствии с потребностями клиентов. Таким образом, опрос удовлетворенности клиентов стал очень важной работой.

Опрос удовлетворенности клиентов Цель:

Помогите предприятиям понять потребности клиентов и их оценку продуктов.

Узнайте основные факторы, влияющие на удовлетворенность и лояльность клиентов.

Определите возможности для улучшения продуктов или услуг.

Найдите дефекты в продуктах или услугах и найдите целевые решения для недовольства клиентов в соответствии с мнениями и предложениями клиентов.

Сконцентрируйте свои ограниченные ресурсы на атрибутах, которые ценят клиенты больше всего, и обеспечьте правильный ввод маркетинговых ресурсов.

Прогнозировать будущие потребности клиентов, инициировать разработку идей новых продуктов и новых предприятий.

Определите приоритетность факторов, которые нуждаются в улучшении, и поддерживайте правильное использование маркетинговых ресурсов.

Установить стандартную систему удовлетворенности предприятий, сделать возможным постоянное последующее исследование удовлетворенности.

Компания Guangdong Sihai разработала различные обучающие уроки, чтобы ежемесячно обогащать весь персонал навыками работы и знаниями. Обучение и развитие становятся все более и более важными для предприятий. Все больше и больше предприятий выходят за рамки обучения и развития определенного профессионального навыка, направленного на обучение и развитие способностей сотрудников, и сосредоточены на двух новых целях: одна заключается в обучении других более широких навыков сотрудников, с тем чтобы навыки сотрудников имели один навык для нескольких навыков, чтобы адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов и организационному развитию, таким как технологии для активного удовлетворения потребностей клиентов Способные и эффективные навыки общения, навыки сотрудничества в команде и навыки обучения; во-вторых, использовать обучение и развитие, чтобы повысить узнаваемость сотрудников организации, повысить лояльность сотрудников, повысить осведомленность сотрудников в обслуживании клиентов, улучшить адаптивность и гибкость сотрудников и обеспечить синхронный рост сотрудников с организацией.